Termini e condizioni

1. Definizioni

"Refill": Una funzionalità del servizio che consente agli utenti di richiedere unità aggiuntive se la quantità consegnata scende al di sotto dell'importo acquistato entro un numero specificato di giorni dopo il completamento dell'ordine.
"Non-Drop": Un termine che indica che non è stata rilevata alcuna diminuzione significativa durante il test del servizio.

2. Introduzione

Benvenuto su SMM World. Registrandoti e utilizzando i nostri servizi, accetti i seguenti Termini e Condizioni. È tua responsabilità leggere e comprendere questi termini.

2.1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando i servizi di SMM World, accetti e acconsenti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni.

2.2. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento senza preavviso. È tua responsabilità rivedere i Termini e Condizioni periodicamente.

3. Termini Generali

3.1. Utilizzo dei Servizi

I nostri servizi devono essere utilizzati in conformità con i termini di servizio individuali delle piattaforme di social media come Instagram, Facebook, Twitter e YouTube.

3.2. Modifiche alle Tariffe

Possiamo modificare le tariffe per i nostri servizi in qualsiasi momento senza preavviso. Tali modifiche non influiscono sull'applicabilità delle nostre politiche di pagamento e rimborso.

3.3. Tempo di Consegna

I tempi di consegna stimati sono approssimazioni e non garanzie. I rimborsi non saranno emessi per consegne ritardate.

3.4. Generazione di Entrate Proibita

L'utilizzo dei nostri servizi con l'intento principale di generare royalties, entrate da streaming o qualsiasi forma simile di compensazione monetaria diretta è severamente vietato. I nostri servizi sono destinati esclusivamente a scopi di marketing e promozionali. Qualsiasi account rilevato nell'utilizzare i nostri servizi per la generazione diretta di entrate sarà terminato permanentemente senza preavviso, e l'utente sarà permanentemente bandito dall'utilizzo dei nostri servizi in futuro. Questo include, ma non è limitato a, l'aumento dei conteggi di stream, conteggi di visualizzazioni o metriche di coinvolgimento simili allo scopo di raccogliere royalties o pagamenti simili.

4. Politiche di Servizio

4.1. Servizi Promozionali

Forniamo servizi per migliorare la tua presenza online ma non garantiamo un aumento delle interazioni come like, commenti o condivisioni.

4.2. Requisiti sui Contenuti

Non devi caricare contenuti inappropriati o che violano le linee guida della community delle rispettive piattaforme di social media.

4.3. Account Privati

Non rimborsiamo i servizi resi ad account/post/video privati, cancellati o non disponibili. Assicurati che il tuo account sia pubblico prima di effettuare un ordine.

4.4. Politica di Ricarica

La politica di ricarica si applica ai servizi in cui la ricarica è indicata come parte del servizio, indicata da un numero di giorni in cui questa ricarica si applica. Se la quantità consegnata diminuisce al di sotto dell'importo acquistato entro il numero specificato di giorni sul servizio dopo il completamento dell'ordine, puoi richiedere una ricarica, gratuitamente, per ripristinare la quantità originale al link originale nell'ordine. Questo può essere fatto contattando il team di supporto attraverso il sistema di supporto.

4.5. Non-Drop

Non-drop è un termine associato ai servizi offerti sulla piattaforma. Quando il termine è applicato a qualsiasi servizio, significa che non ha subito cali significativi durante i test. Tuttavia, non garantiamo e non possiamo garantire che il servizio reso non diminuirà in futuro.

4.6. Calcolo della Consegna dell'Ordine

Le quantità di consegna degli ordini sono calcolate in base al "conteggio iniziale" registrato quando inizia l'ordine. Il conteggio iniziale rappresenta il numero esistente di unità (ad esempio, like, follower, visualizzazioni) osservate sul link/post/utente di destinazione al momento in cui inizia l'elaborazione dell'ordine. L'importo target per l'ordine è la somma di questo conteggio iniziale e della quantità ordinata dall'utente. Il servizio mira a raggiungere questo importo target. Questo metodo di calcolo si applica indipendentemente dal fatto che altri ordini per lo stesso tipo di servizio siano attivi o successivamente piazzati sullo stesso link/post/utente di destinazione. Se un nuovo ordine viene piazzato su un target che ha già un ordine in corso, il conteggio iniziale del nuovo ordine sarà basato sulla quantità osservata al momento in cui *esso* inizia l'elaborazione, che può essere uguale al conteggio iniziale dell'ordine precedente o potenzialmente inferiore all'importo target dell'ordine precedente a causa di fluttuazioni o cali, o a causa del fatto che l'ordine precedente non è ancora stato completato.

5. Politica di Nuovo Tentativo e Rimborso degli Ordini

5.1. Nuovi Tentativi di Ordini

Se un ordine non viene consegnato (contrassegnato come "Canceled") o viene consegnato solo parzialmente (contrassegnato come "Partial"), puoi richiedere un nuovo tentativo gratuito dell'ordine. I nuovi tentativi ti consentono di aggiornare il link se necessario (ad esempio, se l'account è stato reso privato) e tenteranno nuovamente la consegna senza costi aggiuntivi. Devi verificare che il link sia corretto, che il contenuto sia accessibile pubblicamente e di aver seguito i requisiti del servizio prima di richiedere un nuovo tentativo.

5.2. Limiti di Nuovo Tentativo

A seconda del valore dell'ordine, possono applicarsi limiti di nuovo tentativo. Gli ordini di valore inferiore possono avere tentativi di nuovo tentativo illimitati, mentre gli ordini di valore superiore possono avere un numero limitato di nuovi tentativi prima di diventare idonei per il rimborso. Il limite di nuovo tentativo è progettato per offrirti opportunità ragionevoli di risolvere problemi di consegna mantenendo l'efficienza del sistema.

5.3. Richieste di Rimborso

Dopo aver esaurito tutti i tentativi di nuovo tentativo disponibili (se applicabile), puoi richiedere un rimborso per ordini pagati tramite pagamento con carta. I rimborsi sono disponibili solo per la porzione non consegnata del tuo ordine, calcolata in base alla quantità totale consegnata in tutti i tentativi di nuovo tentativo. L'importo del rimborso è proporzionale alla quantità non consegnata rispetto alla quantità acquistata originariamente. Le richieste di rimborso sono soggette a revisione e approvazione dell'amministratore. I rimborsi vengono elaborati verso il tuo metodo di pagamento originale e possono richiedere 5-10 giorni lavorativi per apparire.

5.4. Circostanze Non Rimborsabili

I rimborsi non sono disponibili nelle seguenti circostanze: (a) ordini effettuati ad account/post/video privati, eliminati o limitati; (b) ordini in cui non hai seguito i requisiti o la descrizione del servizio; (c) ordini in cui i nuovi tentativi disponibili non sono stati esauriti; (d) ordini completati con successo; (e) errore dell'utente nel fornire link o informazioni errate.

5.5. Controversie e Riaddebiti

Devi utilizzare il nostro sistema di richiesta di rimborso prima di avviare qualsiasi controversia o riaddebito con il tuo fornitore di pagamento. La presentazione di controversie o riaddebiti non autorizzati senza aver prima tentato di risolvere il problema tramite il nostro sistema di supporto può comportare la risoluzione immediata del tuo account e il divieto permanente dai nostri servizi.

5.6. Cancellazioni di Ordini

Una volta che un ordine è stato effettuato e l'elaborazione è iniziata, non può essere annullato. Tuttavia, se l'ordine non viene consegnato o viene consegnato solo parzialmente, puoi utilizzare il sistema di nuovo tentativo o richiedere un rimborso come descritto sopra.

6. Politica sulla Privacy

6.1. Informazioni Personali

Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a garantirne la riservatezza. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sulla Privacy completa.

Informazioni Legali

Nome della Società: SMM-World ApS
Numero di Registrazione della Società (CVR): 41496843
Indirizzo: Guldblommevej 10, 4. th, 2750 Ballerup